Obowiązuje od: 19 lipca 2026 r.
1. Właścicielem serwisu internetowego działającego pod adresem zdalnekodowanie.pl (dalej: „Serwis") jest CCP Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Węglowej 9/11, 60-122 Poznań, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000983800, NIP 7792541949, REGON 522642438 (dalej: „Usługodawca" lub „Sprzedawca").
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@zdalnekodowanie.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 880 334 668.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym zasady zawierania umów o świadczenie usług kodowania, naprawy oraz sprzedaży towarów (dalej łącznie: „Usługi") na odległość za pośrednictwem Serwisu.
Usługodawca świadczy w szczególności następujące rodzaje usług:
1. Zamówienie usługi następuje poprzez dokonanie płatności online (Przelewy24 i/lub Stripe) lub telefoniczne ustalenie warunków realizacji.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych.
3. W przypadku usług, których zakres wymaga dodatkowej weryfikacji (np. zgodności pojazdu z daną funkcją), Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia bezpłatnej diagnostyki wstępnej i przedstawienia ostatecznej wyceny przed przystąpieniem do realizacji. Klient ma prawo odmówić akceptacji wyceny bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
4. Po opłaceniu usługi Klient umawia termin realizacji (sesja zdalna) lub przesyła towar/moduł na adres wskazany przez Usługodawcę wraz z danymi podanymi w formularzu wysyłkowym dostępnym w Serwisie.
1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany, że po jej spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy — co ma zastosowanie do usług kodowania i aktywacji funkcji realizowanych na indywidualne zamówienie Klienta i pod konkretny numer VIN.
3. W przypadku towarów fizycznych (np. przewodów diagnostycznych) prawo do zwrotu w terminie 14 dni obowiązuje na zasadach ogólnych.
4. Jeżeli aktywowana funkcja okaże się niesatysfakcjonująca dla Klienta z przyczyn niezależnych od błędu w wykonaniu usługi, Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnej dezaktywacji funkcji na życzenie Klienta.
5. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w §8 niniejszego Regulaminu.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie 2 lat od jej wykonania.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail kontakt@zdalnekodowanie.pl, podając opis niezgodności oraz dane kontaktowe.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Usługodawca udziela gwarancji poprawnego wykonania usługi — w przypadku uszkodzenia pojazdu lub modułu powstałego z winy Usługodawcy podczas realizacji usługi, Usługodawca ponosi za nie odpowiedzialność.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie — Polityce Prywatności.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji nowej wersji w Serwisie i nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: CCP Sp. z o.o., ul. Węglowa 9/11, 60-122 Poznań, kontakt@zdalnekodowanie.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru/usługi(*): ..................................................
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ..................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..................................................
Adres konsumenta(-ów): ..................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..................................................
Data: ..................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.